Публичная оферта

Общество с ограниченной ответственностью «Экспресс офис Мск», именуемое в дальнейшем Продавец, предлагает Товары, размещенные в интернет-магазине https://www.express-office.ru, любому дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем Покупатель, в случае принятия последним условий настоящего Договора и его приложений (безусловный акцепт).

Настоящий Договор не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Покупателем и действителен в электронном виде.

Термины и определения

Покупатель – любое дееспособное физическое лицо, приобретающие товары на сайте http://home24.ru, для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Продавец – ООО "Экспресс офис Мск", ИНН/КПП 7728358972/772801001, юр. адрес: 117342, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Коньково, ул. Бутлерова, д. 17, этаж 3, помещение 42, р/с: , , БИК , к/с .

Товар – материальный объект, размещенный в Интернет-Магазине http://home24.ru и доступный для Заказа Покупателем.

Заказ - оформленный запрос, через сайт или по телефону Интернет-магазина http://home24.ru, Покупателя на приобретение, доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, по указанному Покупателем адресу.

Подтвержденный Заказ - заказ, по которому между Продавцом и Покупателем достигнуто соглашение по наименованиям, количеству, стоимости товаров и срокам их поставки и который подтвержден сотрудником Продавца.

Интернет-Магазин - Интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет http://home24.ru, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными товарами, их описанием и ценами на товары, выбрать товар, способ оплаты и доставки товара и оформить на выбранный товар заказ.

Публичная оферта Интернет-Магазина - настоящее, адресованное любому Покупателю предложение, выражающее намерение заключить договор купли-продажи в порядке ст.494 ГК РФ на указанных в публичной оферте условиях.

Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий публичной оферты посредством щелчка мышью по полю «с условиями публичной оферты ознакомился и согласен» либо оплата Товара (полная или частичная) в случае оформления Заказа по телефону.

Персональные данные - информация, относящаяся к Покупателю, в том числе, указанная им при оформлении Заказа.

Доставка - услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю либо лицу, указанному Покупателем.

Самовывоз товара - самостоятельное получение и вывоз приобретенного Покупателем Товара с адресов, которые указаны Продавцом на Сайте доступными для заказанного Товара.

Общие положения

К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», «Правила продажи товаров дистанционным способом», утвержденные Постановлением Правительства РФ №612 от 27 сентября 2007 года и иные нормативно правовые акты.

Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товары, заказанные на сайте Интернет-магазина http://home24.ru и подтвержденные Продавцом (Подтвержденный Заказ).

Совершая Заказ, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился с текстом настоящего Договора и принимает его условия.

Действие настоящего Договора распространяется на каждый Товар, поименованный в Подтвержденном Заказе, отдельно, каждый предмет (артикул) имеет цену и является отдельным Товаром.

Совершая Заказ, Покупатель согласен с тем, что не являются недостатками расхождения с изображениями Товаров на сайте Товара, переданного Покупателю, если эти расхождения касаются оттенка цвета, вариантов распила (раскроя), фактуры, оттенка, узора древесины/искусственного камня/кожи и прочим отличиям, связанным с неоднородностью натурального материала. Покупатель согласен с тем, что элементы Товара могут незначительно отличаться друг от друга по оттенкам, а также по цвету от представленного на сайте изображения, что связано с особенностями технологии производства.

Совершая Заказ, Покупатель согласен с тем, что цвет фасадов может незначительно отличаться между собой и от изображения Товара на сайте по оттенкам, что связано с индивидуальной обработкой фасадов, данные отличия недостатком не являются. Покупатель согласен с тем, что радиусные и прямые (пленочные и крашеные) фасады могут незначительно отличаться между собой по структуре, в связи с использованием при их изготовлении различных материалов, что не является недостатком.

В случае проведения рекламно-маркетинговых мероприятий стимулирующего характера (рекламных акций), в условиях указанных мероприятий, размещаемых в Интернет-магазине, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа и возврата товара в период проведения соответствующего мероприятия. Указанные условия являются неотъемлемой частью настоящего Договора и подлежат применению для лиц, принимающих условия в рекламно-маркетинговых мероприятиях. Оформление Заказа на Товар, участвующий в акции и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Покупателя с условиями соответствующего мероприятия. Покупатель уведомлен, что при проведении рекламных акций Товар у Продавца имеется в ограниченном количестве.

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на Сайте.

Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его Контрагентов.

В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, техническим сбоям в работе Сайта, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу либо уведомить Покупателя посредством телефонного звонка, указанного при регистрации.

В случае аннулирования Заказа полностью или частично, стоимость аннулированного Заказа при предоплате Покупателем, Продавец обязуется вернуть денежные средства в течение 10 (десяти) рабочих дней.

При дистанционном способе продажи товара Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Оформление Заказа

Оформление Заказа осуществляется по телефону: 8 800 70 777 94, и/или путем заполнения и отправки Продавцу формы с указанием параметров Заказа через сайт Интернет-Магазина. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить следующую информацию:

  • Ф.И.О.;
  • адрес доставки Товара;
  • контактный телефон и электронную почту Покупателя Товара.

Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем. В случае неисполнения Продавцом обязательств по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, согласно п.2.1 настоящего Договора, Продавец не несет ответственности за неисполнение Подтвержденного Заказа. Повторные действия по исполнению Подтвержденного Заказа производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.

Информация о порядке оформления Заказа размещена на сайте http://home24.ru.

Информация о Товаре, включая цвета, размеры и формы, о наличии товара и сроках поставки, представленная на Сайте, носит справочный характер и подлежит уточнению Продавцом при подтверждении Заказа. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону: 8 800 70 777 94, либо направить соответствующее письмо через форму обратной связи.

В течение 1 (одного) рабочего дня с момента оформления Заказа Продавец подтверждает Покупателю получение Заказа посредством звонка или направления сообщения на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты и (или) номер телефона Покупателя, согласовывает с Покупателем наличие товара по Заказу, сроки и способы оплаты заказа, сроки исполнения заказа, условия передачи товара. После согласования указанных условий Заказ считается Подтвержденным. Срок обработки Заказа может быть увеличен Продавцом.

В случае отсутствия заказанного Товара или его части на складе Продавца, Продавец информирует об этом Покупателя по указанному номеру телефона или адресу электронной почты. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме, уведомив об этом Покупателя по адресу электронной почты.

В случае аннулирования предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю на расчетный счет, с которого произведена оплата.

Сроки получения Покупателем заказанного товара определяются, исходя из наличия товара на складе Продавца, адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

Продавец приступает к комплектованию Заказа непосредственно после Подтверждения Заказа. Покупатель имеет право вносить изменения в Подтвержденный Заказ путем сообщения необходимой информации по телефону: 8 800 70 777 94, до момента передачи товара в службу доставки. После внесения изменений в Подтвержденный Заказ срок поставки Товара начинает исчисляться с момента внесения таких изменений.

В случае, если после размещения Заказа у Покупателя изменились сведения, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно, но не позднее дня, предшествующего дню доставки/самовывоза Товара, уведомить об этом Продавца по телефону: 8 800 70 777 94.

Оплата Подтвержденного Заказа

Покупатель вправе выбрать один из способов оплаты Товара предложенных на сайте. Покупатель производит оплату Подтвержденного Заказа в соответствии с указанными условиями в полном объеме до момента передачи Товара либо при получении товара. Товар, реализуемый по Заказной программе, оплачивается в полном объеме согласно выставленному продавцом счету на оплату в течение 3 календарных дней с даты выставления Счета.

Окончательная цена Заказа подтверждается Продавцом. Стоимость каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из способа доставки и формы оплаты. Стоимость указывается в российских рублях.

Цена Товара в Интернет-Магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Подтвержденный Заказ изменению не подлежит.

Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар. Виды скидок, а также порядок и условия их предоставления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

Выбор Покупателем услуги по доставке означает согласие Покупателя на доставку Товара на условиях Службы доставки. Стоимость услуги подтверждается Продавцом с учетом адреса и района доставки при оформлении услуги.

Способы передачи Товара

Доставка Товара осуществляется по территории Российской Федерации в населенные пункты, перечень которых может быть уточнен по телефону: 8 800 70 777 94. Доставка товара осуществляется как силами Продавца, так и силами сторонних организаций, третьих лиц, привлеченных Продавцом для доставки Товаров.

Заказ считается выполненным и обязательства Продавца перед Покупателем считаются исполненными в момент фактической передачи товаров, входящих в состав Подтвержденного Заказа, Покупателю.

При приемке Товара Покупатель обязан проверить Товар по количеству, качеству (общая целостность Товара, наличие трещин, сколов, потертостей, пятен, разводов, а также иных недостатков, для обнаружения которых не требуется применение специального оборудования) и комплектности, на его соответствие образцу/описанию Товара, а также данным, указанным в заказе на продажу. В случае обнаружения недостатков Товара и/или его несоответствия данным, указанным на Сайте или в Заказе на продажу, Покупатель обязан незамедлительно сообщить об этом Продавцу. В противном случае, Товар считается принятым без претензий по количеству, качеству и комплектности, что не лишает покупателя возможности реализации права предъявления требований в соответствии с действующим законодательством, в том числе Законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков поставки, указанных в настоящем Договоре, тем не менее, задержки в поставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи ему Товара и подписания Покупателем документов, подтверждающих получение Товара. При получении Товара Покупателю передается товарный, кассовый чек.

Сроки поставки товара

В случае отсутствия информации по сроку доставки в Заказе Стороны признают, что общий срок поставки товара составляет 100 календарных дней. Поставка товара может быть осуществлена Продавцом ранее установленного срока.

Обмен и возврат Товара

Покупатель вправе предъявить претензии в отношении качества Товара в порядке и сроки, установленные действующим законодательством РФ, оформив свои требования в письменной форме. В случае обнаружения брака (дефектов) Покупателю запрещается производить сборку Товара, а начатую сборку Покупатель обязан приостановить, незамедлительно известив об обнаруженных недостатках Продавца письменно или по электронной почте с предоставлением фото бракованных элементов. Покупатель, уведомленный до заключения договора о наличии в товаре дефекта не вправе ссылаться на него как на причину обмена, возврата или гарантийного ремонта (ст.ст. 469, 495, 503 ГК РФ, ст. 18, 25 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей»).

Покупатель вправе предъявить претензии в отношении качества Товара в порядке и сроки, установленные действующим законодательством РФ, оформив свои требования в письменной форме. В случае обнаружения брака (дефектов) Покупателю запрещается производить сборку Товара, а начатую сборку Покупатель обязан приостановить, незамедлительно известив об обнаруженных недостатках Продавца письменно или по электронной почте с предоставлением фото бракованных элементов. Покупатель, уведомленный до заключения договора о наличии в товаре дефекта не вправе ссылаться на него как на причину обмена, возврата или гарантийного ремонта (ст.ст. 469, 495, 503 ГК РФ, ст. 18, 25 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей»).

Для оформления возврата или обмена Товара Покупателю необходимо обратиться к Продавцу по телефону: 8 800 70 777 94, либо направив письмо с соответствующим заявлением в адрес Продавца.

Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 7 дней. Индивидуально-определенные Товары надлежащего качества не подлежат возврату. Индивидуально-определенными являются любые товары, поставляемые по заказной программе (за которые вносится 100% предоплата), а в том числе диваны, кровати, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя из самостоятельно выбранных Покупателем тканей и/или фурнитуры (при наличии).

При возврате или обмене Товара надлежащего качества Покупатель обязан соблюсти следующие условия: Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также должен иметься товарный чек или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату Товара.

Возможен частичный возврат/обмен Товара, приобретаемого в одном Подтвержденном Заказе.

Товар бывший в употреблении ( в т.ч. витринные образцы, уцененные собранные товары) возврату, обмену и гарантийному ремонту не подлежат. Уцененный несобранный товар, имеющий недостатки, обмену, возврату и гарантийному ремонту подлежит, но данная гарантия распространяется только на дефекты, о которых потребитель не был уведомлен до заключения договора. Гарантийный срок на такие товары, а так же на товары из категории «Распродажа складских остатков» составляет 1 (один) месяц.

При возврате Товара надлежащего качества Покупатель может заказать доставку Товара от Покупателя Продавцу, оплатив расходы на доставку возращенного Товара или привезти товар самостоятельно.

Возврат Товара ненадлежащего качества весом более 5 кг осуществляется за счет Продавца.

Гарантия не распространяется на недостатки Товара в случаях:

  • если внешние механические повреждения возникли после передачи Товара;
  • истечения гарантийного срока;
  • если они были оговорены Продавцом при продаже Товара;
  • если они явились следствием неверной сборки Покупателем или третьими лицами;
  • при повреждениях, полученных в результате ненадлежащего хранения Товара, умышленных или неосторожных действий Покупателя и/или третьих лиц;
  • нарушении Покупателем или третьими лицами правил эксплуатации и ухода за мебелью;
  • наличия на изделии механических повреждений и дефектов, выявленных Покупателем после осуществления приемки-передачи, постороннего вмешательства в изделие, возникающих в результате неправильной эксплуатации;
  • нанесения ущерба изделию в результате умышленных и/ или неосторожных действий Покупателя;
  • нанесения ущерба изделию, вызванного воздействием химикатов, растворителей и иных едких веществ, и жидкостей, а также попаданием внутрь изделия посторонних предметов, животных, насекомых и т.д.
  • нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию;
  • использования изделий не по назначению, в том числе в производственных целях;
  • естественного износа и загрязнения изделия, возникшего в процессе эксплуатации, обнаружения следов хранения внутри изделия мокрых и влажных вещей, а также расслоения, растрескивания и разбухания элементов вследствие прямого попадания на них воды;
  • появления дефекта в результате несвоевременного самостоятельного обслуживания резьбовых соединений;
  • нарушения иных условий, указанных в Правилах и условиях эффективного безопасного использования мебели (ГОСТ Р 16371-2014, ГОСТ Р 19917-2014).

Возврат наличных денежных средств осуществляется только лицу, производившему оплату, либо лицу, уполномоченному на получение денежных средств нотариально удостоверенной доверенностью.

В случае, если Товар был оплачен безналичным способом, возврат денежных средств осуществляется на основании оформленной заявки на возврат денежных средств. Возврат денежных средств производится на тот же расчетный счет, с которого производилась оплата.

Возврат денежных средств производится не позднее, чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В случае не обеспечения Покупателем надлежащей приемки товара, повторная доставка (осуществляемая по вине Покупателя) производится в согласованные сторонами сроки за счет Покупателя на условиях предоплаты в соответствии с тарифами Продавца.

Покупатель уведомлен и согласен, что товар бывший в употреблении ( в том числе выставочные образцы, уцененные собранные товары) был в эксплуатации и находится в состоянии с учетом износа вследствие естественного старения и эксплуатации. Любая неисправность, которая является следствием естественного старения, износа или эксплуатационных дефектов не является недостатком и причиной для обмена, возврата или гарантийного ремонта) (ст.ст. 469, 495, 503 ГК РФ, ст. 18, 25 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей»).

Устранение недостатков товара

В случае предъявления Покупателем Продавцу обоснованного требования об устранении недостатков Товара или о замене Товара ненадлежащего качества, такие недостатки должны быть устранены или замена осуществлена в установленные законом сроки с момента предъявления соответствующего требования.

Не является недостатком (дефектом) товара:

  • наличие в его элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя, исходных материалов или природным происхождением исходных материалов, в частности: несущественных отличий фактуры и/или оттенков массива дерева, натурального шпона, натурального камня и т.п.;
  • наличие на деревянных и/или шпонированных элементах мебели пороков древесины на лицевых поверхностях: сучки светлые и темные и прочие до 15 мм; свилеватость, глазки, кармашки длиной не более 20 мм, шириной 1.5 мм, глубиной 3 мм;
  • морщины на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после разглаживания (рукой);
  • складки, сборки, утяжки на облицовочном материале, обусловленные художественным решением, а также, складки (морщины) на облицовочном материале (ткань/кожа/кожзаменитель), чехлах (съемных и не съемных) мягких элементов, подлокотниках и подушках, как имеющиеся, так и появляющиеся в процессе эксплуатации;
  • отличие оттенков обивочных материалов, тона декоративных элементов при составлении комплекта из различных моделей, при использовании ворсовой, неоднотипной обивочной ткани (кожа/кожзаменитель);
  • отклонение оттенка цвета любого комплектующего товара от его образца;
  • мелкие трещины («эффект растрескивания»), потертости мебельного покрытия из натуральной кожи и кожзаменителя, возникающие при эксплуатации мебели;
  • естественный запах материалов (в том числе облицовочных кож и других), из которых изготовлен Товар;
  • Товар, если он не проходит по габаритам в дверные проемы помещения Покупателя;
  • естественные образования (в виде следов, вмятин, отметин) на элементах Товара, возникшие вследствие их трансформации в целях использования в качестве спального места;
  • складки облицовочной кожи, возникшие в ходе эксплуатации товара в результате естественного и допустимого ГОСТом удлинения (в пределах 10%);
  • остаточные деформации (вероятнее, в виде «волны») на матраце, возникающие после трансформации товара из положения «для сидения» в положение «для лежания», не влияющие на возможность его использования по назначению.

В зависимости от периода закупки ткани и ЛДСП их оттенок может незначительно меняться, в связи с чем мебель, приобретенная не одновременно, может слегка отличаться по оттенку друг от друга.

Монитор компьютера , экран телефона в зависимости от калибровки цветовой гаммы может искажать цвета и оттенки фотографий готовой мебели и материалов. Продавец не несет ответственности за подобные искажения.

Конфиденциальность и защита информации

Акцептуя оферту, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен и согласен с условиями Политики обработки персональных данных Продавца.

Акцептуя оферту, Покупатель дает разрешение Продавцу, его уполномоченным представителям и его партнерам, в целях информирования о товарах и услугах Продавца, заключения и исполнения договора купли-продажи обрабатывать – собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (в том числе, поручать обработку другим лицам), обезличивать, блокировать, удалять, уничтожать Персональные данные Покупателя: фамилию, имя, пол, дату рождения, номера телефонов и адрес электронной почты.

Акцептуя оферту, Покупатель дает разрешение Продавцу в целях информирования о товарах, работах, услугах направлять на указанный Покупателем номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты рекламу и информацию о товарах, работах, услугах Продавца и его партнеров, в том числе, в виде смс-сообщений, входящих вызовов и e-mail рассылок.

Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту полученной информации в соответствии с действующим законодательством РФ, но в целях исполнения своих обязательств перед Покупателем по договору Продавец вправе передавать персональные данные Покупателей третьим лицам.

В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, Покупатель вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных, при этом согласие считается отозванным по истечении 30 дней с даты получения Продавцом по адресу, указанному в определении Продавца, направленного Покупателем письменного заявления об отзыве настоящего такого согласия.

Покупатель вправе отказаться от получения на указанный Покупателем номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты рекламу и информацию о товарах, работах, услугах Продавца и его партнеров, в том числе, в виде смс-сообщений, входящих вызовов и e-mail рассылок, путем обращения к Продавцу через форму обратной связи на Сайте.

Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).

Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет (IP-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.

Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Стороны соглашаются, что телефонные переговоры могут быть использованы при разрешении претензий, рекламаций, исков.

Ответственность сторон

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных через Интернет-Магазин.

Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц, некорректного предоставления Покупателем информации.

Продавец не несет ответственности за дефекты Товара, возникшие в ходе самостоятельно проводимых Покупателем работ по: сборке, транспортировке, погрузочно-разгрузочных работах, а также дефектах, возникших при нарушении Покупателем правил эксплуатации Товара. Свойства Товара от этого могут ухудшиться. Покупатель предупрежден и согласен с этим.

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Прочие условия

При необходимости Продавец и Покупатель вправе в любое время оформить договор купли-продажи товара в форме письменного двухстороннего соглашения, не противоречащего положениям настоящей оферты.

Гарантийный срок на поставленный Товар устанавливается изготовителем, при условии выполнения Покупателем правил эксплуатации и использования Товара по его прямому назначению. Гарантийное обслуживание на Товар не распространяется в случае его повреждения Покупателем или третьими лицами. При отсутствии информации о гарантийном сроке он признается равным 12 месяцам с момента приемки Товара Покупателем.

Любые документы направляются сторонами друг другу по адресам электронной почты. Переписка по электронной почте имеет юридическую силу, в том числе в случае судебного разбирательства. Такой способ обмена документами и информацией стороны признают надлежащим.

Споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны будут стремиться решать путем переговоров.

Если же Стороны настоящего Договора не придут к соглашению, споры и разногласия подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством РФ. При этом до передачи спора в суд Сторонами должен быть соблюден претензионный порядок его урегулирования. Срок ответа на претензию составляет 10 дней с даты ее получения Стороной.

Общество с ограниченной ответственностью «Экспресс офис Мск», именуемое в дальнейшем Продавец, предлагает Товары, размещенные в интернет-магазине http://home24.ru, любому юридическому лицу (индивидуальному предпринимателю), именуемому в дальнейшем Покупатель, в случае принятия последним условий настоящего Договора и его приложений (безусловный акцепт).

Настоящий Договор не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Покупателем и действителен в электронном виде.

Термины и определения

Покупатель – индивидуальный предприниматель либо уполномоченный представитель юридического лица, приобретающие товары на сайте http://home24.ru.

Продавец – ООО "Экспресс офис Мск", ИНН/КПП 7728358972/772801001, юр. адрес: 117342, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Коньково, ул. Бутлерова, д. 17, этаж 3, помещение 42, р/с: , , БИК , к/с .

Товар – материальный объект, размещенный в Интернет-Магазине http://home24.ru и доступный для Заказа Покупателем.

Заказ - оформленный запрос, через сайт или по телефону Интернет-магазина http://home24.ru, Покупателя на приобретение и/или доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, по указанному Покупателем адресу.

Подтвержденный Заказ - заказ, по которому между Продавцом и Покупателем достигнуто соглашение по наименованиям, количеству, стоимости товаров и срокам их поставки и который подтвержден сотрудником Продавца.

Интернет-Магазин - интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет: http://home24.ru, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными товарами, их описанием и ценами на товары, выбрать товар, способ оплаты и доставки товара и оформить на выбранный товар заказ.

Публичная оферта Интернет-Магазина - настоящее, адресованное любому Покупателю предложение, выражающее намерение заключить договор купли-продажи в порядке ст.494 ГК РФ на указанных в публичной оферте условиях.

Акцепт - полная оплата Товара в случае оформления Заказа по телефону. Так же для Покупателей: юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, Акцептом считается верификация пользователя в порядке, установленном офертой. Для верификации представитель юридического лица обязан подписать сгенерированное сайтом согласие/заявление о присоединении к оферте, сканировать его, доверенность и направить по электронной почте Продавцу.

Персональные данные - информация, относящаяся к Покупателю, в том числе, указанная им при оформлении Заказа.

Доставка - услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю.

Самовывоз товара - самостоятельное получение и вывоз приобретенного Покупателем Товара с адресов, которые указаны Продавцом на Сайте доступными для заказанного Товара.

Общие положения

К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ и иные нормативно правовые акты. ). Покупатель и Продавец подтверждают, что Товары приобретаются Покупателем не для личного, семейного или домашнего использования, к возникающим отношениям не применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей» и связанных с ним нормативно-правовых актов.

Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товары, заказанные на сайте Интернет-магазина http://home24.ru и подтвержденные Продавцом (Подтвержденный Заказ).

Совершая Заказ, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился с текстом настоящего Договора и принимает его условия.

Действие настоящего Договора распространяется на каждый Товар, поименованный в Подтвержденном Заказе, отдельно, каждый предмет (артикул) имеет цену и является отдельным Товаром.

Совершая Заказ, Покупатель согласен с тем, что не являются недостатками расхождения с изображениями Товаров на сайте Товара, переданного Покупателю, если эти расхождения касаются оттенка цвета, вариантов распила (раскроя), фактуры, оттенка, узора древесины/искусственного камня/кожи и прочим отличиям, связанным с неоднородностью натурального материала. Покупатель согласен с тем, что элементы Товара могут незначительно отличаться друг от друга по оттенкам, а также по цвету от представленного на сайте изображения, что связано с особенностями технологии производства.

Совершая Заказ, Покупатель согласен с тем, что цвет фасадов может незначительно отличаться между собой и от изображения Товара на сайте по оттенкам, что связано с индивидуальной обработкой фасадов, данные отличия недостатком не являются. Покупатель согласен с тем, что радиусные и прямые (пленочные и крашеные) фасады могут незначительно отличаться между собой по структуре, в связи с использованием при их изготовлении различных материалов, что не является недостатком.

В случае проведения рекламно-маркетинговых мероприятий стимулирующего характера (рекламных акций), в условиях указанных мероприятий, размещаемых в Интернет-магазине, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа и возврата товара в период проведения соответствующего мероприятия. Указанные условия являются неотъемлемой частью настоящего Договора и подлежат применению для лиц, принимающих условия в рекламно-маркетинговых мероприятиях. Оформление Заказа на Товар, участвующий в акции и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Покупателя с условиями соответствующего мероприятия. Покупатель уведомлен, что при проведении рекламных акций Товар у Продавца имеется в ограниченном количестве. Участие юридических лиц в проводимых Продавцом мероприятиях стимулирующего характера (рекламных акциях) может быть ограничено.

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на Сайте. Изменения вступают в силу с момента размещения обновлённой редакции на Сайте.

Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его Контрагентов.

В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, техническим сбоям в работе Сайта, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу либо уведомить Покупателя посредством телефонного звонка, указанного при регистрации.

В случае аннулирования Заказа полностью или частично, стоимость аннулированного Заказа при предоплате Покупателем, Продавец обязуется вернуть денежные средства в течение 10 (десяти) рабочих дней.

Оформление Заказа

Оформление Заказа осуществляется по телефону: 8 800 70 777 94, и/или путем заполнения и отправки Продавцу формы с указанием параметров Заказа через сайт Интернет-Магазина. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить следующую информацию:

  • Полное наименование, ИНН (для юридических лиц);
  • адрес доставки Товара;
  • контактный телефон и электронную почту Покупателя Товара.

Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем. В случае неисполнения Продавцом обязательств по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, согласно п.2.1 настоящего Договора, Продавец не несет ответственности за неисполнение Подтвержденного Заказа. Повторные действия по исполнению Подтвержденного Заказа производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.

Информация о порядке оформления Заказа размещена на сайте http://home24.ru.

Информация о Товаре, включая цвета, размеры и формы, о наличии товара и сроках поставки, представленная на Сайте, носит справочный характер и подлежит уточнению Продавцом при подтверждении Заказа. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону: 8 800 70 777 94, либо направить соответствующее письмо через форму обратной связи.

В течение 1 (одного) рабочего дня с момента оформления Заказа Продавец подтверждает Покупателю получение Заказа посредством звонка или направления сообщения на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты и (или) номер телефона Покупателя, согласовывает с Покупателем наличие товара по Заказу, сроки и способы оплаты заказа, сроки исполнения заказа, условия передачи товара. После согласования указанных условий Заказ считается Подтвержденным. Срок обработки Заказа может быть увеличен Продавцом.

В случае отсутствия заказанного Товара или его части на складе Продавца, Продавец информирует об этом Покупателя по указанному номеру телефона или адресу электронной почты. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме, уведомив об этом Покупателя по адресу электронной почты.

В случае аннулирования предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю на расчетный счет, с которого произведена оплата.

Сроки получения Покупателем заказанного товара определяются, исходя из наличия товара на складе Продавца, адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

В случае, если после размещения Заказа у Покупателя изменились сведения, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно, но не позднее дня, предшествующего дню доставки/самовывоза Товара, уведомить об этом Продавца по телефону: 8 800 70 777 94.

Оплата Подтвержденного Заказа

Покупатель вправе выбрать один из способов оплаты Товара предложенных на сайте. Покупатель производит оплату Подтвержденного Заказа в соответствии с указанными условиями в полном объеме до момента передачи Товара либо при получении товара. Товар, реализуемый по Заказной программе, оплачивается в полном объеме согласно выставленному продавцом счету на оплату в течение 3 календарных дней с даты выставления Счета. На основании п.2 ст.160 ГК РФ, стороны установили, что подписание Счета на оплату со стороны Продавца может осуществляться с использованием факсимильного воспроизведения подписи и печати Продавца.

Окончательная цена Заказа подтверждается Продавцом. Стоимость каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из способа доставки и формы оплаты. Стоимость указывается в российских рублях.

Цена Товара в Интернет-Магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Подтвержденный Заказ изменению не подлежит.

Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар. Виды скидок, а также порядок и условия их предоставления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

Выбор Покупателем услуги по доставке означает согласие Покупателя на доставку Товара на условиях Службы доставки. Стоимость услуги подтверждается Продавцом с учетом адреса и района доставки при оформлении услуги.

Способы передачи Товара

Доставка Товара осуществляется по территории Российской Федерации в населенные пункты, перечень которых может быть уточнен по телефону: 8 800 70 777 94. Доставка товара осуществляется как силами Продавца, так и силами сторонних организаций, третьих лиц, привлеченных Продавцом для доставки Товаров Покупателю.

Заказ считается выполненным и обязательства Продавца перед Покупателем считаются исполненными в момент фактической передачи товаров, входящих в состав Подтвержденного Заказа, Покупателю.

При приемке Товара Покупатель обязан проверить Товар по количеству, качеству (общая целостность Товара, наличие трещин, сколов, потертостей, пятен, разводов, а также иных недостатков, для обнаружения которых не требуется применение специального оборудования) и комплектности, на его соответствие образцу/описанию Товара, а также данным, указанным в заказе на продажу. В случае обнаружения недостатков Товара и/или его несоответствия данным, указанным на Сайте или в Заказе на продажу, Покупатель обязан незамедлительно сообщить об этом Продавцу. В противном случае, Товар считается принятым без претензий по количеству, качеству и комплектности.

Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков поставки, указанных в настоящем Договоре, тем не менее, задержки в поставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи ему Товара и подписания Покупателем документов, подтверждающих получение Товара. При передаче Товара Покупателю передается следующий пакет документов: накладная ТОРГ-12 (УПД), счет-фактура, акт выполненных услуг.

Сроки поставки товара

В случае отсутствия информации по сроку поставки в Заказе Стороны признают, что общий срок поставки товара составляет 100 календарных дней. Поставка товара может быть осуществлена Продавцом ранее установленного срока.

Обмен и возврат Товара

Покупатель вправе предъявить претензии в отношении качества Товара в порядке и сроки, установленные действующим законодательством РФ, оформив свои требования в письменной форме. В случае обнаружения брака (дефектов) Покупателю запрещается производить сборку Товара, а начатую сборку Покупатель обязан приостановить, незамедлительно известив об обнаруженных недостатках Продавца письменно или по электронной почте с предоставлением фото бракованных элементов. Если в договоре поставки указан дефект товара, то Покупатель не вправе предъявлять претензии, связанные с наличием указанного недостатка товара, гарантия распространяется только на выявленные в течение гарантийного срока недостатки товара, которые не указаны в договоре (ч. 1 ст. 469, ст. 523 ГК РФ). Товар, соответствующий договору по качеству (в том числе при указании в договоре наличия дефекта), обмену и возврату не подлежит. Гарантия распространяется только на дефекты, которые не были указаны в договоре.

Для оформления возврата или обмена Товара Покупателю необходимо обратиться к Продавцу по телефону: 8 800 70 777 94, либо направив письмо с соответствующим заявлением в адрес Продавца.

Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества. Индивидуально-определенные Товары надлежащего качества так же не подлежат возврату. Индивидуально-определенными являются любые товары, поставляемые по заказной программе (за которые вносится 100% предоплата), а в том числе диваны, кровати, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя из самостоятельно выбранных Покупателем тканей и/или фурнитуры (при наличии).

При согласии Продавца на возврат или обмен Товара надлежащего качества Покупатель обязан соблюсти следующие условия: Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также должен иметься товарный чек или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату Товара.

При согласии Продавца возможен частичный возврат/обмен Товара, приобретаемого в одном Подтвержденном Заказе.

Товар бывший в употреблении ( в т.ч. витринные образцы, уцененные собранные товары) возврату, обмену и гарантийному ремонту не подлежат. Уцененный несобранный товар, имеющий недостатки, обмену и возврату не подлежит, гарантийный срок составляет 1 месяц, но данная гарантия распространяется только на дефекты, о которых потребитель не был уведомлен до заключения договора. Гарантийный срок на товары из категории «Распродажа складских остатков» так же составляет 1 (один) месяц.

При возврате Товара надлежащего качества Покупатель может заказать доставку Товара от Покупателя Продавцу, оплатив расходы на доставку возращенного Товара или привезти товар самостоятельно.

Возврат Товара ненадлежащего качества весом более 5 кг осуществляется за счет Продавца.

Гарантия не распространяется на недостатки Товара в случаях:

  • если внешние механические повреждения возникли после передачи Товара;
  • истечения гарантийного срока;
  • если они были оговорены Продавцом при продаже Товара;
  • если они явились следствием неверной сборки Покупателем или третьими лицами;
  • при повреждениях, полученных в результате ненадлежащего хранения Товара, умышленных или неосторожных действий Покупателя и/или третьих лиц;
  • нарушении Покупателем или третьими лицами правил эксплуатации и ухода за мебелью;
  • наличия на изделии механических повреждений и дефектов, выявленных Покупателем после осуществления приемки-передачи, постороннего вмешательства в изделие, возникающих в результате неправильной эксплуатации;
  • нанесения ущерба изделию в результате умышленных и/ или неосторожных действий Покупателя;
  • нанесения ущерба изделию, вызванного воздействием химикатов, растворителей и иных едких веществ, и жидкостей, а также попаданием внутрь изделия посторонних предметов, животных, насекомых и т.д.;
  • нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию;
  • использования изделий не по назначению, в том числе в производственных целях;
  • естественного износа и загрязнения изделия, возникшего в процессе эксплуатации, обнаружения следов хранения внутри изделия мокрых и влажных вещей, а также расслоения, растрескивания и разбухания элементов вследствие прямого попадания на них воды;
  • появления дефекта в результате несвоевременного самостоятельного обслуживания резьбовых соединений;
  • нарушения иных условий, указанных в Правилах и условиях эффективного безопасного использования мебели (ГОСТ Р 16371-2014, ГОСТ Р 19917-2014).

Возврат наличных денежных средств осуществляется только лицу, производившему оплату, либо лицу, уполномоченному на получение денежных средств удостоверенной доверенностью.

В случае, если Товар был оплачен безналичным способом, возврат денежных средств осуществляется на основании оформленной заявки на возврат денежных средств. Возврат денежных средств производится на тот же расчетный счет, с которого производилась оплата.

Возврат денежных средств производится не позднее, чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В случае не обеспечения Покупателем надлежащей приемки товара, повторная доставка (осуществляемая по вине Покупателя) производится в согласованные сторонами сроки за счет Покупателя на условиях предоплаты в соответствии с тарифами Продавца.

Покупатель уведомлен и согласен, что товар бывший в употреблении ( в том числе выставочные образцы, уцененные собранные товары) был в эксплуатации и находится в состоянии с учетом износа вследствие естественного старения и эксплуатации. Любая неисправность, которая является следствием естественного старения, износа или эксплуатационных дефектов не является недостатком и причиной для обмена, возврата или гарантийного ремонта) (ст.ст. 469, 495, 503 ГК РФ).

Устранение недостатков товара

В случае предъявления Покупателем Продавцу обоснованного требования об устранении недостатков Товара или о замене Товара ненадлежащего качества, такие недостатки должны быть устранены или замена осуществлена в течение 45 (сорока пяти) рабочих дней с момента предъявления соответствующего требования.

Не является недостатком (дефектом) товара:

  • наличие в его элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя, исходных материалов или природным происхождением исходных материалов, в частности: несущественных отличий фактуры и/или оттенков массива дерева, натурального шпона, натурального камня и т.п.;
  • наличие на деревянных и/или шпонированных элементах мебели пороков древесины на лицевых поверхностях: сучки светлые и темные и прочие до 15 мм; свилеватость, глазки, кармашки длиной не более 20 мм, шириной 1.5 мм, глубиной 3 мм;
  • морщины на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после разглаживания (рукой);
  • складки, сборки, утяжки на облицовочном материале, обусловленные художественным решением, а также, складки (морщины) на облицовочном материале (ткань/кожа/кожзаменитель), чехлах (съемных и не съемных) мягких элементов, подлокотниках и подушках, как имеющиеся, так и появляющиеся в процессе эксплуатации;
  • отличие оттенков обивочных материалов, тона декоративных элементов при составлении комплекта из различных моделей, при использовании ворсовой, неоднотипной обивочной ткани (кожа/кожзаменитель);
  • отклонение оттенка цвета любого комплектующего товара от его образца;
  • мелкие трещины («эффект растрескивания»), потертости мебельного покрытия из натуральной кожи и кожзаменителя, возникающие при эксплуатации мебели;
  • естественный запах материалов (в том числе облицовочных кож и других), из которых изготовлен Товар;
  • Товар, если он не проходит по габаритам в дверные проемы помещения Покупателя;
  • естественные образования (в виде следов, вмятин, отметин) на элементах Товара, возникшие вследствие их трансформации в целях использования в качестве спального места;
  • складки облицовочной кожи, возникшие в ходе эксплуатации товара в результате естественного и допустимого ГОСТом удлинения (в пределах 10%);
  • остаточные деформации (вероятнее, в виде «волны») на матраце, возникающие после трансформации товара из положения «для сидения» в положение «для лежания», не влияющие на возможность его использования по назначению.

В зависимости от периода закупки ткани и ЛДСП их оттенок может незначительно меняться, в связи с чем мебель, приобретенная не одновременно, может слегка отличаться по оттенку друг от друга.

Монитор компьютера , экран телефона в зависимости от калибровки цветовой гаммы может искажать цвета и оттенки фотографий готовой мебели и материалов. Продавец не несет ответственности за подобные искажения.

Конфиденциальность и защита информации

Акцептуя оферту, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен и согласен с условиями Политики обработки персональных данных Продавца.

Акцептуя оферту, Покупатель дает разрешение Продавцу, его уполномоченным представителям и его партнерам, в целях информирования о товарах и услугах Продавца, заключения и исполнения договора купли-продажи обрабатывать – собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (в том числе, поручать обработку другим лицам), обезличивать, блокировать, удалять, уничтожать Персональные данные Покупателя: фамилию, имя, пол, дату рождения, номера телефонов и адрес электронной почты.

Акцептуя оферту, Покупатель дает разрешение Продавцу в целях информирования о товарах, работах, услугах направлять на указанный Покупателем номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты рекламу и информацию о товарах, работах, услугах Продавца и его партнеров, в том числе, в виде смс-сообщений, входящих вызовов и e-mail рассылок.

Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту полученной информации в соответствии с действующим законодательством РФ, но в целях исполнения своих обязательств перед Покупателем Продавец вправе передавать персональные данные Покупателей третьим лицам.

В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, Покупатель вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных, при этом согласие считается отозванным по истечении 30 дней с даты получения Продавцом по адресу, указанному в определении Продавца, направленного Покупателем письменного заявления об отзыве настоящего такого согласия.

Покупатель вправе отказаться от получения на указанный Покупателем номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты рекламу и информацию о товарах, работах, услугах Продавца и его партнеров, в том числе, в виде смс-сообщений, входящих вызовов и e-mail рассылок, путем обращения к Продавцу через форму обратной связи на Сайте.

Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).

Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет (IP-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.

Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Стороны соглашаются, что телефонные переговоры могут быть использованы при разрешении претензий, рекламаций, исков.

Ответственность сторон

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных через Интернет-Магазин.

Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц, некорректного предоставления Покупателем информации.

Продавец не несет ответственности за дефекты Товара, возникшие в ходе самостоятельно проводимых Покупателем работ по: сборке, транспортировке, погрузочно-разгрузочных работах, а также дефектах, возникших при нарушении Покупателем правил эксплуатации Товара. Свойства Товара от этого могут ухудшиться. Покупатель предупрежден и согласен с этим.

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Прочие условия

При необходимости Продавец и Покупатель вправе в любое время оформить договор купли-продажи товара в форме письменного двухстороннего соглашения, не противоречащего положениям настоящей оферты.

Гарантийный срок на поставленный Товар устанавливается изготовителем, при условии выполнения Покупателем правил эксплуатации и использования Товара по его прямому назначению. Гарантийное обслуживание на Товар не распространяется в случае его повреждения Покупателем или третьими лицами. При отсутствии информации о гарантийном сроке он признается равным 12 месяцам с момента приемки Товара Покупателем.

Любые документы передаются в оригиналах, направляются сторонами друг другу по адресам электронной почты или передаются через электронный документооборот. Переписка по электронной почте имеет юридическую силу, в том числе в случае судебного разбирательства. Такой способ обмена документами и информацией стороны признают надлежащим.

Споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны будут стремиться решать путем переговоров.

Если же Стороны настоящего Договора не придут к соглашению, споры и разногласия подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы. При этом до передачи спора в суд Сторонами должен быть соблюден претензионный порядок его урегулирования. Срок ответа на претензию составляет 10 дней с даты ее получения Стороной.